User & Market Researcher

Мы в поисках User & Market Researcher для участия в развитии текущих продуктов компании, для проведения стратегических исследований, помощи различным командам и топ-менеджерам в поиске драйверов роста. У нас ценится культура исследований, поэтому тебе не нужно будет убеждать коллег в необходимости твоей работы. Мы тесно работаем с продуктовыми командами, и все решения принимаются на основе данных, поэтому результаты исследований берутся в работу, а не идут в стол.

• Тесно взаимодействовать с разными командами (топ-менеджментом, командой продукта, маркетингом, поддержкой и пр.), анализировать метрики продуктов, помогать формулировать гипотезы на основе пользовательских инсайтов и данных рынка.
• Валидировать запросы на проведение исследований и помогать заказчикам в их составлении. В случае необходимости самостоятельно инициировать исследования.
• Планировать исследования, выбирать и комбинировать исследовательские методы под задачу.
• Участвовать в запуске новых продуктов, включая помощь с созданием базовых финансовых моделей бизнес-юнитам.
• Проводить конкурентный анализ, исследовать рыночные тенденции, демографические и поведенческие характеристики целевых сегментов для выявления возможностей на рынке EdTech.
• Проводить оценку размера рынка и его сегментов в разрезах различных целевых аудиторий.
• Готовить аналитические материалы, работать с данными и внутренней аналитикой компании.
• Организовывать, самостоятельно или с поддержкой коллег/руководителя проводить пользовательские качественные и количественные исследования.
• Анализировать результаты, создавать понятные и применимые на практике отчёты с рекомендациями на языке бизнеса.
• Презентовать результаты исследований, участвовать в разработке решений, отслеживать влияние решений на метрики.
• Поддерживать базу знаний о пользователях, развивать исследовательскую культуру в компании, обучать коллег.

• Имеет опыт проведения анализа и оценки рынка от 2 лет, опыт в исследованиях пользователей не менее 1 года.
• Умеет проводить полный цикл исследований.
• Знает, как валидировать и формулировать гипотезы и запросы на исследования из бизнес-задач, составлять дизайн исследования.
• Умеет проводить оценку рынка известными стандартными методами (top-down/bottom-up, PAM/TAM/SAM/SOM).
• Имеет опыт проведения качественных и количественных исследований, исследований конкурентов, хочет прокачиваться в этих методах, осваивать новое.
• Умеет анализировать и синтезировать большие объёмы информации, делать выводы, презентовать результаты и обосновывать предложения и рекомендации.
• Хочет глубоко погружаться в потребности пользователей и тенденции рынка.
• Самостоятельно, ответственно и прозрачно ведёт проекты и координирует работу коллег.
• Проявляет гибкость, может адаптироваться к изменениям.
• Умеет работать в команде, договариваться, синхронизировать ожидания и задачи, принимать и давать обратную связь.

Преимуществом будет:

• Экономическое/социологическое/психологическое образование.
• Дополнительное образование или сертификаты в области UX-исследований, анализа данных, маркетинговых исследований.
• Опыт финансового анализа и прогнозирования для определения перспективных ниш и возможностей роста.
• Опыт работы в EdTech.
• Опыт в анализе продуктовых метрик.
• Опыт работы с разными исследовательскими инструментами (Typeform/SurveyMonkey и т. д.), опыт запуска исследований в сервисах для исследований (Fastuna/UXCrowd и т. д.).

• Возможность работать в тесной связке с топ-менеджментом, внедрять стратегические изменения в компанию: работа команды исследователей лежит в основе текущей стратегии компании.
• Взаимодействие с разными командами на всех этапах пути пользователя.
• Наши исследователи не ищут респондентов самостоятельно — у нас есть специалисты, которые помогают с этим, а также мы работаем с внешними подрядчиками.
• Удалёнка здорового человека: никто не контролирует, во сколько ты начинаешь работать и где находишься, главное — результат, которого ты намереваешься достичь. Но есть и уютный офис в Москве — с бесплатными завтраками и доступом 24/7.
• Обучение за наш счёт: мы составим персональный план развития, назначим коуча и/или ментора, дадим доступ к электронной библиотеке и более чем к 100 курсам в корпоративном университете. При желании прокачаем твой личный бренд — поможем опубликовать профессиональные статьи, выступить на конференции и даже собрать митап.
• Работа над социально значимым продуктом: мы делаем учёбу такой же увлекательной, как просмотр сериалов, скроллинг ленты и игры. Горим своей миссией, вдохновляемся на подвиги и не ставим рамки: ты можешь реализовать свои идеи, если они будут нужны людям и забустят бизнес.
• Клёвая корпоративная культура: говорим на «ты», ищем истину без оглядки на авторитеты, растим скорость инноваций, играем вдолгую и любим удивлять.
• Атмосфера, где слышат и понимают. Предлагай любую идею или конструктивно критикуй — твоё мнение не останется без внимания и может всё изменить.
• Корпоративная техника и её настройка — выдаём новенькие ноутбуки, наушники, веб-камеры. Они останутся у тебя спустя 3 года в компании.
• Маркетплейс бенефитов: каждый год пополняем твой баланс бонусов, которые можно тратить на что угодно — ДМС со стоматологией, шопинг, поход в спа и ещё 100+ полезных и приятных позиций.
• Бесплатные разговорные клубы и скидки до 50% на продукты компании для тебя, твоего друга и ребёнка. Плюс скидки у партнёров.