Менеджер контроля качества
Skyeng — EdTech-компания, которая обучает людей всех возрастов и развивает life-long learning. Каждый год мы запускаем новые продукты и направления не только на российском рынке, но и за рубежом. А конкурируем за внимание аудитории с Netflix, YouTube и онлайн-играми.
Ищем специалиста для развития качества заботы об учениках.
Твои задачи
- Проверка записей телефонных разговоров и чатов.
- Оценка работы менеджеров отдела заботы об учениках.
- Выполнение ежедневной нормы по проверке коммуникаций.
- Обеспечение информирования заказчиков по результатам процессов проверки.
Идеальный кандидат
- Средне-специальное или высшее образование
- Опыт работы в контакт-центре в направлении поддержки клиентов от 1 года или опыт работы в колл-центре на должности сотрудника контроля качества отдела поддержки клиентов от 6 месяцев (приоритетно)
Плюшки
- Средний доход 45 000 - 48 000 руб.
- Удаленную занятость со стабильными и регулярными выплатами
- Бесплатное обучение с опытными тренерами
- Скидки на обучение в нашей школе для вас и ваших близких (английский язык, школьные предметы, IT профессии)
Похожие вакансии
Специалист поддержки клиентов Skypro
Менеджер сall-центра (входящая линия)
Менеджер сопровождения учеников
Узнай больше о компании
Запускаем крутые проекты
Создаем полноценные образовательные продукты, которые в кратчайшие сроки обгоняют конкурентов
Делаем только то, что важно
Достигаем результата на своих условиях и автоматизируем все, что можно автоматизировать. Делаем контент и приложения, которыми пользуются сотни тысяч
Поддерживаем друг друга
Работаем из самых разных точек мира и остаемся одной командой. Сами создаем свой софт и оптимизируем процессы
Все не то?
Отправь нам свое резюме, а эйчар подумает, как применить твои скилы у нас в команде
*
Направление*
*
*
*
*