Менеджер сall-центра (входящая линия)
Skyeng — EdTech-компания, которая обучает людей всех возрастов и развивает life-long learning. Каждый год мы запускаем новые продукты и направления не только на российском рынке, но и за рубежом. А конкурируем за внимание аудитории с Netflix, YouTube и онлайн-играми.
Мы в поиске Менеджера на входящую линию, который будет общаться с учениками школы, помогать решать проблемы и консультировать по вопросам.
Твои задачи
- Обработка входящих обращений учеников по учебному процессу
- Работа с расписанием (отменить/перенести урок, изменить действующее расписание занятий)
- Подбор преподавателя для ученика
- Оформление отпуска
- Консультация учеников по продуктам школы
- Помощь с оплатой обучения
Идеальный кандидат
- Получил образование или обучается заочно
- Свободно владеет ПК и может обеспечивать тишину во время звонков
- Находится в регионе с разницей во времени не больше 3 часов от МСК
- Желательно имеет опыт удаленного формата сотрудничества, в продажах, колл-центре или с инфопродуктом
Плюшки
- Удаленную занятость со стабильными и регулярными выплатами
- Оплачиваемое обучение с опытными тренерами
- Скидки на обучение в нашей школе для вас и ваших близких (английский язык, школьные предметы, IT профессии)
Похожие вакансии
Менеджер сопровождения учеников
Наставник курса "Project manager Skypro"
Менеджер контроля качества (отдел преподавания)
Узнай больше о компании
Запускаем крутые проекты
Создаем полноценные образовательные продукты, которые в кратчайшие сроки обгоняют конкурентов
Делаем только то, что важно
Достигаем результата на своих условиях и автоматизируем все, что можно автоматизировать. Делаем контент и приложения, которыми пользуются сотни тысяч
Поддерживаем друг друга
Работаем из самых разных точек мира и остаемся одной командой. Сами создаем свой софт и оптимизируем процессы
Все не то?
Отправь нам свое резюме, а эйчар подумает, как применить твои скилы у нас в команде
*
Направление*
*
*
*
*