Менеджер поддержки Skypro

Skypro — онлайн-университет XXI века, каким он должен быть. Мы единственные на рынке, у кого есть реальная гарантия трудоустройства, прописанная в оферте. Создаём контент, которому подражают конкуренты, и каждый день повышаем качество жизни наших учеников с помощью современных технологий. Наша цель — трудоустроить 1 миллион выпускников и к 2030 году стать игроком №1 в своём сегменте в России.

Сейчас мы в поиске менеджера поддержки, который будет обрабатывать запросы студентов и помогать с решением любых организационных и технических вопросов.

• Общаться со студентами по телефону, по электронной почте, в мессенджерах (преобладают входящие звонки);
• Обрабатывать запросы студентов от смежных отделов;
• Помогать с решением любых организационных и технических вопросов;
• Оперативно делиться обратной связью с кураторами и командой проектов.

• Имеет опыт не менее 1 года в клиентской поддержке; 
• Уверенно пользуется базовыми программами ПК и CRM системой;
• Умеет формулировать мысли понятно и лаконично;
• Ответственный и пунктуальный, умеет работать в режиме многозадачности.

• Оформление по ТК;
• Доход 34000 р + бонусы KPI;
• Полная занятость 40ч/нед. по графику 5/2 с 10-19, 11-20 по МСК;
• Обучение перед погружением в работу;
• Крутой и заряженный коллектив, тимбилдинг;
• Развить soft-навыки, прокачать компетенции и отработать любые возражения клиентов;
• Возможность вырасти до эксперта в клиентском сервисе.